美活家用纯水机的疑问与解答（售后服务篇）
1.如何知道需要更换滤芯？
滤芯都有一个大概的更换周期，第一级是3-6个月，第二、三级是6-12个月，RO膜为2～3年。用户也可以根据使用情况判断，如口感明显变差，增压泵声音明显升高，出水速度明显放慢等。即使出现这些情况，用户也不用担心水质的好坏，因为保证水质的关键是RO膜，它的性能相当稳定。
2.售后服务有无保证？保修期多长？
美活提供所售产品的终身售后服务，免费保修期为1年。另外，美活所采用的部件全部是国际通用标件，用户完全没有必要担心将来的配件更换问题。
3.听说其它厂家的纯水机很贵，而美活的纯水机却便宜很多，是不是质量不太好？
这完全是不同厂家的营销策略问题。另外，由于美活的纯水机是完全自主开发的，且获得了国家知识产权局的专利证书，在成本方面拥有明显的优势，不仅质量不比同类产品差，反而在多个方面具有独到之处。俗话说，不怕不识货，就怕货比货，把它们的出水水质与美活的出水水质比较一下就一目了然了。还不放心，您也可以免费试用，不满意无条件退货。
4.后置抑菌活性碳里面装的是何物？
后置抑菌活性碳装的是精选椰壳活性碳或天然麦饭石，不仅口感甘醇，而且还向纯水中添加多种微量元素（如Ca，Mg，K，Zn等）。
5.一体机（管线机）一次能打几杯热水？制冷、加热的速度如何？
水烧开后，一次性可泡4杯茶。一般情况下，水从常温至烧开需要10～12分钟（与水温有关），再次烧开需要5～6分钟。制冷速度与水温关系更加密切，一般制冷至设定温度需要60分钟左右。
6.新产品一般定价较高，等一段时间一定会大幅度降价吧？
我们肯定不会。同行的产品价格比美活的产品价格高出很多，要降价也只是它们降价，而我们本身采用的就是薄利多销的低价策略，所以我们不会大幅度降价的。
美活家用纯水机的疑问与解答（产品篇）
美活家用纯水机的疑问与解答（安装使用篇）